Retours et échanges

Admissibilité:
Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange, le ou les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non portés et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts. Le retour ou l'échange doit être initié dans un délai spécifié, généralement dans les 30 jours suivant la date d'achat, sauf indication contraire.

Processus de retour :
Si vous souhaitez initier un retour, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et la raison du retour. Ils vous fourniront des instructions supplémentaires sur la façon de procéder. Dans la plupart des cas, vous serez responsable des frais de retour.

Processus d'échange :
Si vous souhaitez échanger un article contre une taille, une couleur ou un style différent, veuillez contacter notre service client pour lancer le processus d'échange. Ils vous guideront à travers les étapes nécessaires et vous fourniront une étiquette de retour le cas échéant. Si l'article souhaité est en rupture de stock, ils vous aideront à trouver une alternative ou vous rembourseront.

Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le ou les articles retournés, nous traiterons le remboursement dans les 24 heures selon le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat. Veuillez noter que le processus de remboursement peut prendre 3 à 7 jours ouvrables pour être reflété sur votre compte, en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit.

Articles non retournables :
De plus, les articles en vente finale, les articles en liquidation et les articles marqués comme non retournables ne seront pas acceptés pour retour ou échange à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux.

Articles endommagés ou défectueux :
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client. Fournissez-leur votre numéro de commande, une description du problème et toutes les photographies pertinentes. Nous vous guiderons sur les prochaines étapes, qui peuvent inclure le retour de l'article pour un remplacement ou un remboursement.

Frais de retour :
Si le retour ou l'échange est dû à un défaut du produit ou à une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour. Cependant, si le retour est dû à une préférence personnelle ou à un changement d’avis, vous serez responsable des frais de retour.

Veuillez noter que cette politique de retours et d'échanges peut être sujette à changement, et il est recommandé de consulter la politique sur notre site Web ou de contacter notre équipe de service client pour obtenir les informations les plus récentes.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retours et d'échanges, veuillez contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
Courriel : broyeur@outlook.com